Die Zuständigkeiten für IT-Angelegenheiten gliedern sich für die HSU im Wesentlichen in drei Ebenen.
Zuoberst findet sich das Rechenzentrum, welches an der HSU lediglich die sogenannten Netzdienste verantwortet. Grob gesprochen verantwortet das RZ unseren Zugang zur Welt. Dies umfasst namentlich den Zugang zum Internet (Verkabelung, Netzadressen für Arbeitsplatzrechner), den E-Mail-Dienst und zentrale Speicherdienste wie Filebox und HSU-Cloud, sowie das CMS der Universität. Insbesondere kümmert sich das RZ um Fragen der IT-Sicherheit an der HSU.
Auf der Ebene der Professuren ist die Fakultät WiSo so organisiert, dass jede Professur den Betrieb ihrer Hardware selbst verantwortet. Jeder Mitarbeiter administriert seine PCs eigenverantwortlich.
Die mittlere Ebene nehmen die hier aufgeführten Ansprechpartner ein. Es wird Hilfestellung bei der Auswahl zu beschaffender Hardware geleistet, Bestellungen werden abgewickelt, professurübergreifende Installationen werden koordiniert etc.
Bei Problemen rund um die Arbeitsplatzrechner versuchen wir natürlich zu helfen, es gibt jedoch kein Personal, um bei nicht schnell behebbaren Problemen eine aufwändige Fehlersuche vorzunehmen. Auf den folgenden Seiten werden typische Fragestellungen im IT-Umfeld innerhalb unserer Fakultät aufgezeigt und die Ansprechpartner entsprechend genannt.